Секреты черной пятницы
Филадельфия – город, в котором впервые услышали про черную пятницу, наступающую после празднования Дня благодарения. Это означает, что произойдут самые горячие распродажи – вплоть до 90%.
Американский бизнесмен в дальнейшем ввел понятие «Киберпонедельник», больше связано развитие онлайн-торговли. В этот день офисные работники счастливо возвращаются с праздников, где и могут продолжить свой шоппинг.
В современном мире разницы особой не выявлено. Фактически, это просто обыкновенные дни, когда наступают распродажи.
Как этот феномен проявляет себя в России?
Скидки в нашей стране не такие грандиозные, как в Европе. Многие продавцы устраивают акции, однако, далеко не все.
Акции в России обычно сезонные, и не привязаны к конкретному дню, как, например, в Америке.
Спросом среди российских граждан в такие праздники пользуется одежда, электроника, и детские принадлежности.
А зачем владельцам участвовать?
Мы расскажем Вам о маркетинговых целях, которые могут преследовать владельцы:
· Так как объем продаж вырастет, то вырастет и прибыль;
· Лояльность и интерес к бренду у покупателя;
· Вас заметит больше человек, и клиентская база значительно вырастет;
· Увеличение трафика;
· Освобождение склада от лишних и залежавшихся вещей.
Как я могу увеличить продажи с помощью распродаж?
Для Вас у нас есть план действий.
Шаг 1. Здраво подумайте перед началом
Если Вы не можете позволить себе скидки выше 20%, то покупатели не будут лояльны. Насколько Вы готовы будете снизить свой бюджет?
Помните о том, что учитывать надо все расходы, включая косвенные. Не забывайте, что просто подготовка к киберпонедельнику будет требовать вложений, например, оплату рекламы и доставки новых товаров на склад.
Не накручивайте цену, чтобы потом их опустить. Обман будет раскрыт, а Вы испортите себе репутацию и убьете доверие клиентов.
Шаг 2. Вы должны точно определить дату и время
Вам не обязательно проводить акцию в «стандартный день». Вы можете обозначить свою черную пятницу, но помните о том, что Вы должны грамотно распределить время скидок.
Шаг 3. У вас должна быть своя стратегия, рассчитанная на конкретную аудиторию
Задайте себе вопрос – «что мы предложим покупателям?». Какой у аудитории пол, образование, интересы? Какие товары наибольшим спросом пользуются? Какие у Вас конкуренты, и какие у них акции?
Помните о том, что необходимо учитывать время и сезон проведения акции. Если Вы устроите распродажу лыж летом, то едва ли это принесет желаемый результат. Помните, что Вы не можете продавать только залежавшийся товар, так как это не принесёт никакой прибыли. Лучше добавьте к нему что-то более популярное.
Шаг 4. Заранее купите товары
В большом количестве необходимо заказать самые популярные товары, и важно сделать это как можно более заранее. Так Вы сможете воспользоваться выгодными сезонными акциями от поставщиков.
Шаг 5. Ознакомьте сотрудников с тем, с чем им предстоит столкнуться
Проведите среди них дополнительное обучение. Они должны быть морально и информационно готовы к этим дням. Не забудьте пообещать им какие-нибудь бонусы, чтобы смотивировать.
Помните, что, возможно, придется временно увеличить штат, набрав курьеров, менеджеров, продавцов. Их плотность значительно вырастет. Вы должны сделать всё, чтобы обеспечить бесперебойную работу.
Шаг 6. Торговый зал должен быть рассчитан на большое количество людей
Люди не должны сталкиваться в зале, необходимо убрать все лишнее. Помните, что чем больше будет пространство, тем больше вероятность, что люди не будут раздражены из-за толкучки.
У акционных товаров должно быть пространство, они должны быть на видном месте. Вы можете использовать отдельные корзины или таблички для того, чтобы привлечь внимание.
Шаг 7. Сайт также должен быть заранее готов к посетителям
Если у Вас есть сайт, то Вы должны быть готово, что на нём будет находиться больше людей, чем обычно. Подумайте о том, сможет ли сайт быстро загружать страницы. Рекомендуется создание специального отдельного отдела, который расскажет покупателю о черной пятнице. Приятный и запоминающийся дизайн также привлечет покупателя. В нём Вы должны рассказать об акциях, скидках, и прочих нюансах (в том числе про дисконтные карты и прочее). Мобильная версия сайта не должна отставать, и быть оптимизирована.
Шаг 8. Клиенты должны знать о распродаже заранее
Самые популярные способы:
· SMS-рассылка.
· Наймите специалиста, который будет раздавать листовки, или разнесет их по почтовым адресам.
· Социальные сети будут отличном местом для размещения информации.
· Таргетированная реклама поможет привлечь новых клиентов, так как её будут видеть кто, кто будет соответствовать требованиям.
· Рекламные баннеры должны сразу сообщать клиентам о распродажах и быть на видных местах.
Только Вы решаете, какие результаты принесут Ваши действия.
Фотогалерея
- Комментарии